Solomon Pulse
Os indicadores de e-commerce e growth que desenham o segundo trimestre de 2026. Uma amostra anonimizada e agregada do e-commerce brasileiro: mais de 70 milhões de sessões e quase 3 milhões de pedidos aprovados no trimestre.
Sumário
METODOLOGIA
Os números deste report vêm de uma amostra anonimizada e agregada do e-commerce brasileiro: mais de 70 milhões de sessões e quase 3 milhões de pedidos aprovados no trimestre. A composição da amostra segue critérios metodológicos, desenhada para ter relevância amostral para o mercado.
Todos os dados cobrem 01/04/2026 a 30/06/2026. Recortes mensais consideram o mês-calendário completo.
Amostra anonimizada e agregada do e-commerce brasileiro: 70.9 milhões de sessões e 2.99 milhões de pedidos aprovados no 2º Tri 2026. Entram operações em moeda BRL com receita acima de R$ 50 mil por mês (R$ 150 mil no trimestre).
Decida baseado em verdade, não em dashboard de plataforma.
OS 5 SINAIS DO 2º TRI/26
Os cinco indicadores que mais explicam a foto do trimestre.
20.0% de MER mediano (mídia ÷ receita)
A mídia leva um quinto da receita: a cada R$ 100 vendidos, R$ 20 vão para anúncios. Os 25% mais eficientes operam abaixo de 11.8%. Os piores, acima de 30%. A distância entre os dois é a margem de alguém.
5.62x vs. 2.03x: ROAS reportado pelo Meta vs. ROAS multi-toque (MTA)
O painel do Meta mostra quase o triplo do que o funil confirma. O ROAS reportado mediano é 5.62x; no multi-toque, com a venda dividida entre os canais da jornada, 2.03x. Um terço da receita que o Meta reporta vem de quem só viu o anúncio, sem clicar.
64.6% dos pedidos saem com desconto
Desconto virou estrutura de preço. Na empresa mediana, 2 em cada 3 pedidos saem com desconto. Quando sai, o corte típico é de 10% do preço. No agregado: R$ 8.90 devolvidos a cada R$ 100 faturados.
11.6% vs. 6.7%: recompra 90d acima de R$ 1M/mês e na faixa inicial
Recompra separa pequenas de grandes. Lojas acima de R$ 1 milhão por mês trazem 11.6% dos clientes de volta em 90 dias; a faixa inicial, até R$ 330 mil por mês, 6.7%. E por mercado a distância chega a 5x: alimentos, 17.1%; casa, 3.7%.
40.5% vs. 14.1%: MER abaixo de R$ 150 e acima de R$ 400 de ticket
Ticket médio é a linha divisória da economia. Abaixo de R$ 150 de ticket, a mídia leva 41% da receita e o desconto concedido é de R$ 19 a cada R$ 100 faturados. Acima de R$ 400: 14% e R$ 7. Mesma mídia, economias diferentes.
Ticket, recompra e medição são as três alavancas que explicam quem cresce com margem. Quem sobe o ticket dilui o peso da mídia sobre cada pedido; quem faz o cliente voltar depende menos de aquisição; e quem mede a venda numa régua auditável descobre que boa parte do retorno que o painel promete não chega ao caixa.
SOLOMON
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POR MERCADO × TICKET
Cada mercado tem sua própria economia, e ela muda com o ticket médio. Ticket maior é compra mais pesquisada: a decisão demora mais, consome mais mídia por venda e converte menos visitas em pedido. Em troca, cada pedido carrega muito mais receita. Por isso o benchmark separa duas faixas, até R$ 400 e acima de R$ 400: comparar o seu número com a faixa errada leva à conclusão errada. Os valores são medianas de cada grupo.
| MERCADO | TICKET MÉDIO | % NOVOS | CANCEL. | MER | ROAS | CAC | CONV. SESSÃO→PEDIDO | RECOMPRA 90D |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Moda & acessórios | R$ 242.20 | 74.7% | 11.1% | 20.5% | 4.88x | R$ 63.56 | 1.11% | 7.1% |
| Beleza & cuidados | R$ 165.10 | 77.1% | 11.9% | 33.4% | 2.99x | R$ 78.28 | 2.11% | 6.9% |
| Saúde & bem-estar | R$ 223.01 | 70.5% | 7.4% | 25.5% | 3.93x | R$ 76.56 | 2.27% | 12.3% |
| Esporte & fitness | R$ 247.35 | 68.4% | 6.7% | 14.8% | 6.77x | R$ 56.04 | 1.36% | 11.9% |
| Alimentos & bebidas | R$ 222.91 | 62.3% | 5.3% | 24.2% | 4.13x | R$ 68.36 | 1.86% | 17.1% |
| Outros | R$ 251.40 | 77.1% | 6.2% | 11.7% | 8.56x | R$ 46.36 | 2.75% | 6.3% |
| MERCADO | TICKET MÉDIO | % NOVOS | CANCEL. | MER | ROAS | CAC | CONV. SESSÃO→PEDIDO | RECOMPRA 90D |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Moda & acessórios | R$ 630.19 | 73.8% | 9.4% | 12.8% | 7.83x | R$ 149.70 | 0.77% | 8.3% |
| Esporte & fitness | R$ 480.79 | 73.7% | 13.1% | 10.6% | 9.67x | R$ 85.41 | 0.70% | 7.6% |
| Casa & decoração | R$ 1,488.76 | 88.4% | 12.2% | 16.1% | 6.21x | R$ 231.81 | 0.38% | 3.7% |
Na moda, subir de faixa derruba o MER de 20.5% para 12.8% e mais que dobra o CAC (R$ 64 → R$ 150). Tradução: o cliente custa mais caro, mas carrega muito mais receita. Entre mercados a distância é maior ainda: no esporte, a mídia leva R$ 14.80 de cada R$ 100 vendidos; na beleza, R$ 33.40. E com o menor ticket da tabela.
Antes de comparar seus números com "o mercado", ache o subgrupo que se parece com você. Comparar uma loja de R$ 165 de ticket com uma de R$ 1,500 é medir realidades distintas, e leva a decisão errada de orçamento e de meta.
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EFICIÊNCIA DE MÍDIA
Meta concentra ~64% do investimento agregado em mídia paga; Google fica em ~31%. Influencer, TikTok e Pinterest são complementares. Nas colunas: o share do investimento total + a fração do mercado que efetivamente usa o canal. Influencer entra pelo custo que as marcas registram na plataforma: o investimento real do mercado em creators é maior que o medido.
| CANAL | SHARE DO INVESTIMENTO | % DO MERCADO QUE USA |
|---|---|---|
| Meta | 63.9% | 95.7% |
| 31.4% | 94.7% | |
| Influencer | 1.4% | 8.6% |
| TikTok | 1.3% | 20.9% |
| 0.2% | 13.4% |
| MERCADO | META | TIKTOK | ||
|---|---|---|---|---|
| Moda & acessórios | 60.6% | 37.8% | 1.3% | 0.3% |
| Beleza & cuidados | 79.6% | 17.7% | 2.6% | 0.1% |
| Saúde & bem-estar | 66.5% | 31.3% | 2.0% | 0.1% |
| Esporte & fitness | 67.1% | 32.4% | 0.6% | 0.0% |
| Casa & decoração | 39.7% | 59.6% | 0.4% | 0.3% |
| Alimentos & bebidas | 80.2% | 19.7% | 0.1% | 0.0% |
| Outros | 79.7% | 20.0% | 0.3% | 0.0% |
| Eletrônicos & tecnologia | 35.6% | 63.9% | 0.0% | 0.5% |
| MÉTRICA | R$ 50k a 330k/mês | R$ 330k a 1M/mês | Acima de R$ 1M/mês |
|---|---|---|---|
| MER | 21.6% | 18.5% | 15.8% |
| CAC | R$ 81.88 | R$ 80.24 | R$ 82.62 |
| Conversão sessão→pedido | 1.02% | 1.18% | 1.82% |
| Recompra 90d | 6.7% | 7.6% | 11.6% |
O MER mediano cai de 21.6% na faixa inicial para 15.8% acima de R$ 1 milhão por mês. Os 25% melhores do mercado operam abaixo de 11.8%; os piores, acima de 30%. No CAC: R$ 53 entre os 25% melhores, R$ 144 entre os piores.
E o share de canal é decisão de mercado, não de gosto: casa e eletrônicos são território Google (compra pesquisada); beleza, alimentos e os mercados do grupo Outros são território Meta (descoberta).
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RECEITA & PEDIDOS
Comparar lojas pelo tamanho da operação esconde mais do que revela: o ticket médio é quem recorta as dinâmicas. Lojas de R$ 130 e de R$ 750 de ticket operam em economias diferentes: desconto, cancelamento e peso da mídia têm padrões distintos.
| MÉTRICA | < R$ 150 | R$ 150 a 400 | > R$ 400 |
|---|---|---|---|
| Ticket médio | R$ 128 | R$ 236 | R$ 757 |
| % de pedidos com desconto | 65.1% | 67.5% | 58.0% |
| Desconto mediano do pedido c/ desconto | 15.6% | 10.0% | 9.8% |
| Desconto concedido a cada R$ 100 faturados | R$ 19.20 | R$ 10.50 | R$ 7.20 |
| Taxa de cancelamento | 11.9% | 8.8% | 10.3% |
| MER | 40.5% | 22.1% | 14.1% |
Na empresa mediana, 2 em cada 3 pedidos saem com desconto. Deixou de ser campanha: virou estrutura de preço. E pesa mais onde a margem já é apertada: no ticket abaixo de R$ 150, o desconto típico é de 16% e a mídia leva 41% da receita. Acima de R$ 400, 10% e 14%.
Subir o ticket segue sendo a alavanca de margem mais subestimada do mercado.
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CUSTOMER ECONOMICS
75% dos pedidos do trimestre são de clientes novos (mediana). A recompra em 90 dias cresce com o porte: acima de R$ 1 milhão de receita por mês, as lojas trazem quase 2x mais clientes de volta que a faixa inicial.
A faixa inicial traz 6.7% dos clientes de volta em 90 dias. Acima de R$ 1 milhão por mês, 11.6%. Empresa grande não é grande porque adquire mais rápido: é grande porque vende de novo.
Os 25% melhores em recompra operam acima de 14.3%. Se o seu número está na casa dos 5%, a alavanca mais barata do seu crescimento não está na mídia. Está no cliente que você já pagou para conseguir.
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META ADS
Meta representa 63.9% do investimento do mercado. Os preços relativos ajudam a calibrar se a sua conta está dentro ou fora da banda.
| MERCADO | CPM | CPC | CTR |
|---|---|---|---|
| Moda & acessórios | R$ 13.65 | R$ 0.66 | 2.12% |
| Esporte & fitness | R$ 10.87 | R$ 0.72 | 1.63% |
| Saúde & bem-estar | R$ 16.94 | R$ 1.39 | 1.42% |
| Beleza & cuidados | R$ 19.56 | R$ 1.31 | 1.41% |
| Casa & decoração | R$ 20.35 | R$ 0.76 | 2.63% |
| Alimentos & bebidas | R$ 16.84 | R$ 1.37 | 1.32% |
| Outros | R$ 10.13 | R$ 0.78 | 1.40% |
O CPM mediano é R$ 15. Os 25% mais baratos pagam R$ 9.88. Os mais caros, R$ 22.97: 2.3x de diferença no mesmo leilão. O CTR dos 25% melhores é 2.78%, 1.6x a mediana.
Antes de mexer em públicos, lance ou estrutura, teste criativo. É onde mora o incremental.
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OS DADOS SOLOMON
Mediana por conta ativa no canal. As razões revelam como o mercado otimiza cada plataforma.
| CANAL | CAMPANHAS ATIVAS | CONJUNTOS ATIVOS | ANÚNCIOS ATIVOS |
|---|---|---|---|
| Meta | 15 | 53 | 199 |
| 6 | 9 | 18 | |
| TikTok | 3 | 4 | 29 |
| 2 | 3 | 17 |
| CANAL | CONJUNTOS POR CAMPANHA | ANÚNCIOS POR CONJUNTO |
|---|---|---|
| Meta | 2.8 | 4.1 |
| 1.1 | 2.0 | |
| TikTok | 1.0 | 5.8 |
| 1.4 | 5.0 |
O Meta pede variação criativa: 4.1 anúncios por conjunto na conta mediana. O Google opera enxuto: 2.0. O TikTok devora criativo: 5.8 por conjunto. Quem replica a mesma estrutura em todos os canais está alimentando pelo menos um deles do jeito errado, e pagando por isso em entrega.
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ATRIBUIÇÃO · NOVO NO 2º TRI
Some as vendas que o Meta, o Google e o TikTok reportam e o total passa da receita da sua loja. Cada painel avalia o próprio trabalho e reivindica o mesmo pedido. Não é mentira, é parte interessada. A única fonte sem interesse próprio é o pedido real, na sua loja. É dele que a Solomon parte para medir, e é sobre os mesmos pedidos que os três números abaixo foram calculados. A distância entre o painel e o multi-toque é o número mais importante deste capítulo.
5.62x: o Meta avaliando o Meta
O painel credita a venda a si mesmo quando a pessoa clicou no anúncio nos 7 dias anteriores à compra, e também quando ela apenas viu o anúncio no dia anterior, sem clicar. O Meta não sabe a contribuição dos outros canais para a jornada de compra.
2.03x: ROAS multi-toque (MTA)
MTA é a sigla de multi-touch attribution, atribuição multi-toque. A Solomon parte do pedido na loja e reconstrói, no pixel, todos os canais que a pessoa tocou antes de comprar: o anúncio do Meta, a busca no Google, os outros canais da jornada. O valor do pedido é dividido entre esses toques. O ROAS multi-toque do Meta é a parte da venda que coube ao Meta, dividida pelo que o Meta custou. É a régua de quem participou da venda, e a única que compara canais na mesma base.
2.69x: último clique pago, auditado sobre o pedido real
Mesma jornada, outra regra: a venda inteira vai para o canal que recebeu o último clique em anúncio pago antes da compra. Auditado quer dizer que o crédito é conferido pedido a pedido no pixel da loja, e não no painel do canal. É a régua de quem fechou a venda, útil para julgar campanhas de fundo de funil.
Na empresa mediana, o Meta reporta 2.8x o que o multi-toque confirma e 2.0x o que o último clique pago confirma. Um terço dessa receita vem de quem só viu o anúncio e nunca clicou. O resto é sobreposição: a mesma venda contada pelo Meta, pelo Google e por quem mais tocou a jornada.
O painel serve para comparar o Meta com ele mesmo. Não serve para decidir quanto tirar do Google e colocar no Meta, porque os dois se dão nota. Até medir todos os canais sobre o mesmo pedido, use a referência do mercado: o ROAS do painel vale pouco mais de um terço.
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SOLOMON
Quanto do seu ROAS é real?
A Solomon mede todos os canais sobre o pedido da sua loja, na mesma régua.
CONCLUSÃO
O 2º Tri 2026 mostra um mercado que compra crescimento caro: a mídia leva um quinto da receita, o desconto virou preço de tabela e a maior parte dos pedidos ainda vem de gente que nunca comprou antes. Quem escapa dessa conta não é quem gasta melhor no leilão: é quem sobe o ticket, faz o cliente voltar e mede a venda numa régua que resiste a auditoria. Estas são as leituras que valem para o próximo trimestre.
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GLOSSÁRIO
PRÓXIMO PASSO
Solomon é a plataforma que centraliza atribuição, mídia, financeiro e jornada de cliente. É o Sistema Operacional de Growth para o Ecommerce. Quer crescer acima da média do mercado?
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