Estudo de caso · ©2026Como a Pacco monitora a operação 24/7, da ruptura de estoque à performance das campanhas
Conheça a PaccoQuem é a Pacco? A Pacco é uma marca brasileira de produtos térmicos e lifestyle, com e-commerce forte e quiosques próprios.
A Pacco é uma marca brasileira de produtos térmicos e lifestyle, com e-commerce forte e quiosques próprios espalhando a marca. Ricardo, Head de Commerce, tem uma definição direta de boa operação digital: a que se enxerga por inteiro, o tempo todo, com sistemas confiáveis vigiando tudo 24x7.
O desafio de uma operação desse tamanho é enxergar tudo a tempo: o que performou e por que performou nas campanhas, e o que está saindo do lugar fora da mídia também, como um produto entrando em ruptura antes de virar venda perdida.
A Solomon está plugada na Shopify da Pacco com pixel próprio, analisando 24 por 7 o comportamento do consumidor, de onde ele vem e o que compra no site. Em cima disso, os agentes de IA geram os insights da operação, do SEO à performance.
A rotina tem hora marcada: toda segunda-feira de manhã, Ricardo roda os relatórios e sabe o que aconteceu na operação inteira, desde produto com ruptura (ou entrando em ruptura) até qual campanha performou bem e por quê. Como a Pacco opera com agência e time interno, essa mesma visão vira uma governança natural das atividades: todo mundo trabalhando sobre o mesmo dado.
“Ela está analisando 24 por 7 o comportamento do consumidor.”
Com um ano de parceria, o ganho que ele destaca é a qualidade da troca no dia a dia: a conversa entre agência e time interno ficou muito mais fluida, porque todos falam a partir do mesmo número, sabendo o que foi mexido e o que trouxe resultado.
E a IA não para na leitura: ela prescreve. Nas palavras dele, “a própria IA da Solomon me diz: olha, faz isso ou aquilo. Desabilita essa campanha, tira do ar, bota mais dinheiro”.
E-commerces que escalam vendas com a Solomon
Sua operação inteira, vigiada 24/7.
Do estoque às campanhas, a Pacco abre a segunda-feira sabendo tudo o que aconteceu, com pixel próprio na fonte e agência e time interno olhando o mesmo dado.
